مقابلة العمل عبر الهاتف - An Overview

مقابلة العمل عبر الهاتف - An Overview

Blog Article

وربما من أغرب الأمور التي ستحتاج إلى مراعاتها خلال مقابلات زووم هو أن تنظر مباشرة إلى الكاميرا؛ لأنك عندما تنظر إلى مخاطبك على شاشتك لا تحقق التواصل البصري المنشود في المقابلة. تؤكد دون جراهام أن التواصل البصري أكثر صعوبة على "زووم"، ومع ذلك عليك المحاولة، فذلك مهم للغاية.

تعتقد دون أنه من المهم جدًا إغلاق جميع البرامج على الحاسوب الذي تستخدمه للمقابلة باستثناء ما تحتاجه، فهذا سيساعدك في التركيز ويحسّن أيضًا من أداء جهازك وسرعة اتصالك بالإنترنت.

استخدم النظام الأساسي السحابي لتحديث خدمتك بأحدث التقنيات وبأقل التكاليف

أغلِق جميع الأجهزة الإلكترونية والإشعارات. يجب ألا تُلفت أصوات الإشعارات والرنين الصادرة من الأجهزة المجاورة لك انتباه الشخص الذي يُجري معك المقابلة، تجنب ذلك حتى لا يأخذ انطباعًا سيئًا عنك أثناء التحدث.

احتفظ بالأسئلة ذات النهايات المفتوحة واحتفظ بسرد الاستطلاع

ما الذي يثير اهتمامك في هذه الوظيفة؟ - أفضل الإجابات لماذا تريد هذا العمل؟ - أفضل الإجابات ما هي الخصائص / الخبرات المعمول بها لديك؟ - أفضل الإجابات هل أنت غير مؤهل لهذه الوظيفة؟ - أفضل الإجابات ما يمكن أن تفعله لهذه الشركة؟ - أفضل الإجابات ماذا تعرف عن هذه الشركة؟ - أفضل الإجابات لماذا تريد ان تعمل هنا؟ - أفضل الإجابات ما هي التحديات التي تبحث عنها في المنصب؟ - أفضل الإجابات ماذا يمكنك أن تساهم في هذه الشركة؟ - أفضل الإجابات هل أنت مستعد للسفر؟ - أفضل الإجابات هل هناك أي شيء لم أخبرك عن الوظيفة أو الشركة التي تود أن تعرفها؟ - أفضل الإجابات أسئلة مقابلة الهاتف عنك

هل لديك القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات والثقافات؟

محتويات المقال (اختر للانتقال) ماذا تعرف عن خدمة العملاء؟ التحضير للمقابلة الشخصية لوظيفة خدمة العملاء أسئلة مقابلة التوظيف لوظيفة خدمة العملاء مع الإجابات إجابة سؤال "ماذا تعرف عن خدمة العملاء؟" نموذج أسئلة مقابلة خدمة عملاء بنك مع الإجابات نموذج أسئلة مقابلة خدمة عملاء مشفى مع الإجابات المصادر و المراجع ماذا تعرف عن خدمة العملاء؟

يُساعدك الجلوس مُنتصبًا على التحدث بثقة وسلطة يتمكن الطرف الآخر من استنباطها بوضوح من صوتك.

ابحث عن آخر الأخبار ذات الصلة بالشركة أو تصفح موقع الشركة على الإنترنت لتقرأ آخر البيانات الصحفية وتتعرف على المنتجات والخدمات الجديدة أو المتوقع صدورها.

لتحسين خدمة العملاء، سيكون النهج الذي أتبعه هو تلقي تعليقات العملاء وسؤالهم عن كيفية تحسين حل مشكلتهم وتقديم خدمة جيدة لهم.

السؤال الجيد المناسب لجميع أنواع الشركات هو: “إذا كان بإمكانك وصف نموذج المرشح المثالي لهذا المنصب في شركتكم في كلمات قصيرة، كيف سيكون الوصف؟”

من المهم التدرب على المقابلة من خلال تسجيل نفسك ثم مشاهدة التسجيل، واحرص على التدرب بصوت عال؛ لأن هذا الأمر سيساعدك كثيرًا في تنظيم أفكارك على الرغم من أن البعض قد يراه نور محرجًا.

سانديب كومار يقول: at مركز اتصال كيا يوظفني رسوم التسجيل ديني هوتي هاي